於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單(貨到付款除外)。

商品工作時間：

※ 本商店皆以宅配方式寄出商品，於每次出貨時，寄發出貨通知信，還請多加留意。

※ 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 2-5 日工作天內出貨，出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

※ 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

※ 若待確認訂單超過1個月無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。

國定假日訂購及配送：

※ 如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

※ 因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

商品配送：

※ 商品以黑貓宅急便配送地區為主，部分地區不提供配送服務，敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。

付款方式：

※ 本商店提供付款方式為ATM轉帳及貨到付款。

※ 選擇使用「ATM轉帳」的消費者，須在3日內轉帳付款完成，若超過3 日未付款，此筆訂單即取消，還請多加注意。

本司依消保法規定，生鮮商品不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天鑑賞期。若您對於訂購之商品不甚滿意且希望辦理退貨時，請於到貨後6小時內拍照存證後冷藏保存，並立即聯絡客服人員，商品必須保持全新且完整的包裝（包含完整商品、贈品及包裝盒，於退貨時置入於原外包裝箱內）。

依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。本司之生鮮商品屬性特殊，除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損，才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵，恕難接受您的退貨申請，下單前務必考慮及詢問清楚。一經排封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退貨申請，尚請見諒。