2023配合通路
商品配送須知
於網路商店購物消費時,選擇付款方式後,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,即取消訂單(貨到付款除外)。

商品工作時間:
※ 本商店皆以宅配方式寄出商品,於每次出貨時,寄發出貨通知信,還請多加留意。
※ 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於 2-5 日工作天內出貨,出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
※ 若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。
※ 若待確認訂單超過1個月無法與顧客完成聯繫,系統將會自動取消訂單,並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。

國定假日訂購及配送:
※ 如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
※ 因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2 日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

商品配送:
※ 商品以黑貓宅急便配送地區為主,部分地區不提供配送服務,敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。

付款方式:
※ 本商店提供付款方式為ATM轉帳及貨到付款。
※ 選擇使用「ATM轉帳」的消費者,須在3日內轉帳付款完成,若超過3 日未付款,此筆訂單即取消,還請多加注意。


關於退貨及七天鑑賞期說明

本司依消保法規定,生鮮商品不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天鑑賞期。若您對於訂購之商品不甚滿意且希望辦理退貨時,請於到貨後6小時內拍照存證後冷藏保存,並立即聯絡客服人員,商品必須保持全新且完整的包裝(包含完整商品、贈品及包裝盒,於退貨時置入於原外包裝箱內)。

依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。本司之生鮮商品屬性特殊,除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵,恕難接受您的退貨申請,下單前務必考慮及詢問清楚。一經排封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退貨申請,尚請見諒。